Política de privacidad de Planeet

Última actualización: 31 de octubre de 2026

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Esta política explica qué datos tuyos trata Planeet, para qué, quién los ve y qué puedes hacer con ellos. Primero tienes la información básica y, debajo, la política completa. Cada sección empieza con un «En breve» que te ayuda a leerla; es solo una guía: la información completa está en el texto de la sección.

Información básica

Responsable
Maximiliano Langer Barrios, titular de Planeet. Contacto: privacy@planeet.app. Más en «1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?».
Finalidad
Darte el servicio (tu cuenta, los planes, los chats, los gastos, las fotos, las publicaciones y los avisos), mantenerlo seguro, moderar el contenido, medir cómo se usa la app sin ligarlo a tu cuenta, dejar entrar solo a quien está invitado mientras Planeet está en pruebas y contestarte cuando nos escribes. Más en «4. Para qué los usamos».
Legitimación
El contrato que aceptas con los Términos de uso; tu consentimiento para la ubicación y los avisos del móvil; las obligaciones legales de moderar y de comprobar la edad mínima; y el interés legítimo en la seguridad, en medir el uso de la app, en la lista de acceso y en contestarte. Más en «4. Para qué los usamos».
Destinatarios
Los proveedores que hacen funcionar Planeet: Supabase, Cloudflare, Bunny.net, Sentry, PostHog, Resend, Expo, Google y Apple. Todos menos Bunny.net tratan algún dato fuera de la Unión Europea (en EE. UU., en Singapur o en todo el mundo), y te decimos con qué garantía. Y las autoridades, cuando la ley lo exige. Más en «6. Proveedores» y «7. Datos fuera de la Unión Europea».
Derechos
Ver, corregir y borrar tus datos, llevártelos, oponerte a que los usemos o limitar su uso, escribiendo a privacy@planeet.app. Y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Más en «10. Tus derechos».

Índice

  • Información básica
  • 1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
  • 2. Qué datos tratamos
  • 3. Permisos del móvil
  • 4. Para qué los usamos
  • 5. Quién ve tus datos en Planeet
  • 6. Proveedores
  • 7. Datos fuera de la Unión Europea
  • 8. Cuánto tiempo los guardamos
  • 9. Borrar tu cuenta
  • 10. Tus derechos
  • 11. Edad mínima
  • 12. Seguridad
  • 13. Analítica y cookies
  • 14. Cambios en esta política

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

En breve: El titular de Planeet, Maximiliano Langer Barrios. Para cualquier duda sobre tus datos, privacy@planeet.app.

  • Responsable del tratamiento: Maximiliano Langer Barrios, persona física, titular de Planeet.
  • Contacto: privacy@planeet.app.
  • Delegado de protección de datos: no hay, porque la ley no exige designarlo en este caso (artículo 37 del RGPD y artículo 34 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).

El responsable del tratamiento es quien decide para qué y cómo se tratan tus datos, y quien responde de ello ante ti y ante la Agencia Española de Protección de Datos.

2. Qué datos tratamos

En breve: Tratamos lo que pones en Planeet, lo que otras personas añaden sobre ti y datos técnicos de tu móvil y de cómo usas la app. No leemos tus contactos ni usamos tu ubicación en segundo plano.

2.1 Tu cuenta

Tu email, cómo entras (con un código que te mandamos por email, con Apple o con Google) y el idioma de la app.

2.2 Tu perfil

Tu nombre, tu @usuario, tu foto, tu portada y tu bio; si tu cuenta es privada; quién puede invitarte y escribirte; y si usas las confirmaciones de lectura. También tu fecha de nacimiento, que solo ves tú, y la versión de los Términos de uso que aceptaste.

2.3 Qué datos son obligatorios

Para tener cuenta hacen falta tu email, tu nombre, un @usuario y tu fecha de nacimiento, y aceptar los Términos de uso: sin ellos no podemos darte el servicio. La foto, la portada y la bio son opcionales.

2.4 Lo que creas en Planeet

Tus planes y quién va a cada uno, las invitaciones, los mensajes (de planes, de grupos y privados) y sus reacciones, los gastos, pagos y repartos, los momentos (fotos y vídeos) y sus comentarios, los adjuntos, las votaciones, las tareas y sus recordatorios, las publicaciones con sus likes, guardados y comentarios, los grupos, los squads (tus listas de gente), a quién sigues, quién te sigue y a quién bloqueas.

2.5 El lugar de un plan

Su nombre, su dirección, sus coordenadas y el identificador del lugar. Sale del buscador de lugares, que usa Google, o de «Usar mi ubicación», que toma la posición del GPS del móvil y la convierte en una dirección con el servicio del sistema, que es el de Apple en el iPhone y el de Google en Android, y que recibe esa posición.

2.6 Tu ubicación y lo que buscas

Si ya has dado permiso de ubicación, al abrir el buscador de lugares la app lee dónde estás y manda esa posición a Google, sin modificarla, para que salgan antes los sitios que tienes cerca, en un radio de 5 km. Abrir el buscador nunca pide el permiso. Tu ubicación no se guarda. Lo que escribes al buscar también va a Google, y nuestro servidor apunta en sus registros los 20 primeros caracteres junto con el identificador de tu cuenta.

2.7 Tu móvil

Si permites los avisos, guardamos el código con el que te llegan los avisos (el token de avisos), un identificador del móvil que solo sirve para Planeet (el Android ID o, en el iPhone, el IDFV), si es iOS o Android, su idioma y su zona horaria, la versión de la app y la última vez que se usó. Como mucho, 10 móviles por cuenta.

2.8 Lo que dicen los avisos

Los avisos los prepara nuestro servidor. Llevan nombres de personas y de planes, hasta 100 caracteres del mensaje y, en los de los chats, la foto de quien escribe.

2.9 Fotos, vídeos y documentos

Las fotos se convierten a WebP y los vídeos a mp4, y en los dos casos se quitan los metadatos, los datos ocultos del archivo, como dónde se hizo, con qué móvil o cuándo. Los documentos que adjuntas a un plan se guardan sin modificar, con lo que lleven dentro.

2.10 Cómo usas la app

Qué pantallas y funciones se usan, sin identificadores, importes ni textos; el modelo y el sistema del móvil, la versión de la app, el idioma y la zona horaria; un identificador aleatorio que no se liga a tu cuenta; y tu IP, con la que se calculan el país y la ciudad aproximados y que luego se descarta sin guardarla. Lo explicamos en «13. Analítica y cookies».

2.11 Errores y rendimiento

Cuando algo falla en la app, nos llega un informe (en Sentry) con el error, el modelo y el sistema del móvil, la versión de la app y los pasos previos al error, sin los datos que llevaban. Los informes llevan además el identificador interno de tu cuenta (un código, no tu nombre ni tu email), que nosotros podemos relacionar contigo. No llevan grabaciones de la pantalla.

Sentry recibe también, en 1 de cada 5 cambios de pantalla, cuánto tardan la pantalla y sus peticiones al servidor (la dirección de cada petición, sin sus parámetros), y un recuento de las sesiones de uso de la app, para saber cuántas acaban en un error.

2.12 Reportes y bloqueos

Si reportas algo, guardamos quién reporta, qué o a quién, el motivo, la nota que escribas (hasta 500 caracteres), una copia de lo reportado y lo que decide el equipo. Si alguien reporta algo tuyo, se guarda lo mismo. Cada bloqueo deja también un registro.

2.13 Registros técnicos

Tu dirección IP y cada petición quedan en los registros del servidor (Supabase) y de Cloudflare; y, mientras tengas la sesión abierta en un móvil, la IP desde la que la abriste y qué móvil era. Y, para limitar abusos, contadores de cuántas veces buscas lugares, publicas o borras fotos y vídeos, empiezas chats privados, mandas solicitudes de mensaje, compartes planes en un chat, invitas y reportas.

2.14 Lo que nos escribes

Los emails que mandas a support@planeet.app, privacy@planeet.app o report@planeet.app y nuestras respuestas.

2.15 Los formularios de la web

Para denunciar contenido, tu nombre, tu email, el contenido que denuncias y lo que nos expliques; con la categoría «Menores», el nombre y el email son opcionales. Si nos das tu email, te mandamos un acuse con la referencia de la denuncia. Para pedir que borremos tu cuenta, el email o el @usuario de la cuenta. Turnstile, de Cloudflare, comprueba que no eres un robot. Los formularios pasan por nuestro servidor (Supabase) y nos llegan por email, sin guardarse en la base de datos. Y, para limitar abusos, contamos en Cloudflare los envíos desde tu conexión durante una hora; se borra una hora después del último envío.

2.16 La lista de acceso

Mientras Planeet está en pruebas privadas, una lista con los emails que pueden entrar y los intentos de entrar con un email que no está en ella.

2.17 Lo que otras personas añaden sobre ti

Otras personas también añaden datos tuyos a Planeet: cuando te invitan a un plan o a un grupo, te añaden a un grupo o a uno de sus squads, te ponen en un gasto o en una tarea, te mencionan en un comentario, suben fotos en las que sales o reportan algo tuyo.

2.18 Lo que llega de Apple y de Google

Si entras con Apple, Apple nos da tu nombre y tu email, que puede ser una dirección de Apple que reenvía a la tuya si eliges ocultarlo. Si entras con Google, Google nos da tu nombre, tu email y tu foto; la foto se carga desde los servidores de Google.

2.19 Lo que no tratamos

Planeet no lee los contactos de tu móvil, no usa tu ubicación en segundo plano y no lleva ningún sistema de publicidad ni de medición de anuncios. La web no pone cookies ni carga analítica.

3. Permisos del móvil

En breve: La app pide permiso para la ubicación, la cámara, el micrófono, la galería y los avisos. Si dices que no, sigues pudiendo usar Planeet, y puedes quitar cualquier permiso cuando quieras en los ajustes del móvil.

Cada permiso lo pide el sistema del móvil con su propio aviso. La ubicación, la cámara y el micrófono solo se usan con la app abierta, nunca en segundo plano.

  • Ubicación. Para dos cosas: poner dónde estás como lugar de un plan, con «Usar mi ubicación», que pasa esa posición al servicio de direcciones del sistema (el de Apple en el iPhone y el de Google en Android), y, si ya diste ese permiso, mandar tu ubicación a Google al abrir el buscador de lugares para que salgan antes los sitios cercanos. El permiso solo se pide al tocar «Usar mi ubicación»: abrir el buscador nunca lo pide. Tu ubicación no se guarda: se guarda el lugar que eliges para el plan. Sin ese permiso, buscas el lugar por su nombre o su dirección, y los resultados no se ordenan por cercanía.
  • Cámara. Para hacer fotos y vídeos y añadirlos a un plan, y para hacer tu foto de perfil, tu portada o la portada de un plan. Si dices que no, eliges las fotos de tu galería.
  • Micrófono. Para grabar el sonido de los vídeos que haces con la cámara de Planeet. Si dices que no, puedes hacer fotos, pero no grabar vídeos.
  • Galería. Solo para guardar en tu móvil las fotos y vídeos que descargas de un plan: la app pide permiso para añadir a la galería, no para verla. Para elegir lo que subes se abre el selector del sistema, que no necesita permiso y solo le pasa a Planeet lo que eliges. Si dices que no, no puedes guardar lo que descargas.
  • Avisos. Para avisarte en el móvil de mensajes, invitaciones y lo que pasa en tus planes. Si dices que no, no te llegan avisos al móvil, pero ves la actividad al abrir la app.

Para quitar un permiso, ve a los ajustes del móvil, al apartado de Planeet. Quitarlo no borra lo que ya subiste.

4. Para qué los usamos

En breve: Usamos tus datos para darte el servicio, mantenerlo seguro, moderar, medir el uso de la app sin ligarlo a tu cuenta, llevar la lista de acceso y contestarte. Cada uso tiene su base legal, y aquí te decimos cuál.

La ley (el Reglamento General de Protección de Datos, o RGPD, en su artículo 6) pide que cada uso de tus datos tenga una base legal. Planeet usa cuatro:

  • Contrato: lo necesario para darte lo que aceptas en los Términos de uso.
  • Consentimiento: tu permiso, que puedes retirar cuando quieras.
  • Obligación legal: lo que la ley nos obliga a hacer.
  • Interés legítimo: un fin razonable de Planeet que esperas de un servicio como este, como que sea seguro, siempre que tus derechos no pesen más que ese fin. Puedes oponerte (mira «10. Tus derechos»).

4.1 Darte el servicio

  • Qué: tu cuenta, los planes, los chats, los gastos, las fotos, las publicaciones y los avisos dentro de la app.
  • Con qué datos: los de tu cuenta y tu perfil, lo que creas en Planeet y el lugar de los planes.
  • Base: el contrato.
  • Cuánto tiempo: mientras tengas la cuenta.

4.2 Ordenar los lugares por cercanía

  • Con qué datos: la ubicación de tu móvil.
  • Base: tu consentimiento, que das con el permiso del sistema y retiras en los ajustes del móvil.
  • Cuánto tiempo: no se guarda.

4.3 Avisos en el móvil

  • Con qué datos: los de tu móvil (el token de avisos y los demás de «2.7 Tu móvil») y lo que dice cada aviso.
  • Base: tu consentimiento, con el permiso de avisos del sistema.
  • Cuánto tiempo: el token, hasta que cierres sesión en ese móvil, borres la cuenta o Apple o Google lo den por caducado; cada aviso, 7 días en la cola de envío.

4.4 Seguridad, evitar abusos y arreglar errores

  • Con qué datos: los registros técnicos (tu IP, tus peticiones y lo que buscas), la IP y el móvil de tus sesiones, los contadores de abusos y los informes de errores y de rendimiento.
  • Base: interés legítimo: que Planeet funcione y sea seguro.
  • Cuánto tiempo: los registros, como mucho 7 días; la IP de cada sesión, hasta que la cierres; los informes de errores y de rendimiento, 30 días; los contadores, mientras tengas la cuenta, y el de los formularios de la web, hasta una hora después del último envío.

4.5 Moderar

  • Qué: revisar los reportes, pasar un filtro automático de palabras por lo que ven tus seguidores fuera de planes y grupos, y suspender las cuentas que incumplen los Términos de uso.
  • Con qué datos: los reportes, los bloqueos y el texto que pasa por el filtro.
  • Base: obligación legal (Reglamento de Servicios Digitales de la UE, artículos 16 a 18) e interés legítimo: proteger a las personas que usan Planeet.
  • Cuánto tiempo: la copia de lo reportado y la nota, 6 meses después de resolver el reporte; el registro de cada bloqueo, 6 meses; lo demás del reporte se conserva.

4.6 Medir el uso de la app

  • Con qué datos: los de «2.10 Cómo usas la app», sin ligarlos a tu cuenta.
  • Base: interés legítimo, dentro de la exención de la Agencia Española de Protección de Datos para medir la audiencia, que permite hacerlo sin pedirte consentimiento.
  • Cuánto tiempo: 1 año.

4.7 Contestarte

  • Qué: responder a tus emails y a los formularios de la web, y atender tus derechos.
  • Con qué datos: tu email y lo que nos escribes.
  • Base: interés legítimo y, cuando ejerces tus derechos, obligación legal.
  • Cuánto tiempo: el tiempo de atenderte y, como mucho, 2 años.

4.8 Comprobar la edad mínima

  • Con qué datos: tu fecha de nacimiento.
  • Base: obligación legal (artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).
  • Cuánto tiempo: mientras tengas la cuenta.

4.9 La lista de acceso

  • Qué: comprobar al crear la cuenta si tu email está en la lista y guardar los intentos rechazados para poder aprobarlos.
  • Con qué datos: tu email.
  • Base: interés legítimo: que, mientras Planeet está en pruebas, solo entre quien está invitado.
  • Cuánto tiempo: hasta que Planeet salga en las tiendas, cuando la lista se quita.

Planeet no toma decisiones automáticas que tengan efectos legales sobre ti o que te afecten de forma parecida. El filtro de palabras rechaza un texto al publicarlo, pero los reportes los decide siempre una persona del equipo.

5. Quién ve tus datos en Planeet

En breve: Tu perfil lo ve cualquier persona con cuenta. Quien tenga el enlace de tu perfil o de una invitación a un plan ve una tarjeta con lo básico, aunque no tenga cuenta. Lo de dentro de un plan, un grupo o un chat, quien está en él. Lo que publicas, la audiencia que eliges, y lo que publica de tu plan otra persona, la suya.

  • Cualquier persona con cuenta en Planeet: tu nombre, tu @usuario, tu foto, tu portada y tu bio. Si tu cuenta es privada, lo que publicas y tus planes solo los ven tus seguidores. Tu fecha de nacimiento no la ve nadie más que tú.
  • Quien tenga el enlace de tu perfil o de una invitación a un plan, aunque no tenga cuenta: una tarjeta en la web planeet.app. La de tu perfil lleva tu foto, tu nombre, tu @usuario y, si tu cuenta no es privada, tu bio; su enlace lleva tu @usuario, así que puede abrirlo cualquiera que lo sepa. La de una invitación lleva el título del plan, su portada, el nombre y el @usuario de quien creó el enlace y la fecha y la hora del plan, si el organizador no las ha ocultado; nunca el lugar, la descripción, quién va ni cuántos van. Si alguien manda uno de estos enlaces por WhatsApp u otra app, la previsualización del mensaje enseña lo mismo y se queda en el chat tal como estaba, aunque después cambien tu perfil o el plan, o borres tu cuenta.
  • Quien está contigo en un plan, un grupo o un chat: lo que pasa dentro (los mensajes, los gastos, los momentos, los adjuntos, las votaciones y las tareas). Las fotos y vídeos que subes a un plan, tus tareas, tus enlaces y el concepto y el importe de tus gastos los puede elegir cualquier persona del plan para una publicación suya, que verá su audiencia. La publicación guarda una copia aparte, que sigue aunque borres tu momento o tu cuenta, hasta que su autor la borre o la quitemos nosotros. Si no quieres que siga, pídele que la quite o repórtala.
  • La audiencia que eliges al publicar. Si permites copiar, otras personas convierten tu guía en un plan suyo. Se llevan lo que pusiste en ella (título, categoría, consejos, tareas, enlaces, el presupuesto estimado y, si lo enseñaste, el lugar), nunca las fotos, quién fue, quién pagó, la fecha exacta ni los chats.
  • El equipo de Planeet: lo que hace falta para moderar y darte soporte.
  • Las autoridades: cuando la ley lo exige, por ejemplo si hay riesgo para la vida de alguien.

Fuera de Planeet, tus datos los tratan los proveedores de la sección siguiente.

6. Proveedores

En breve: Planeet funciona con estas empresas, que tratan datos por encargo nuestro. Google y Apple, cuando entras con ellos, deciden por su cuenta, con sus propias políticas.

Un proveedor (en la ley, un «encargado del tratamiento») es una empresa que trata datos por encargo de Planeet, para lo que dice la tabla. Estos son todos los que usamos:

ProveedorPara quéDóndeGarantía
Supabase Supabase Pte. Ltd.La base de datos, las cuentas, los archivos, las funciones del servidor y las actualizaciones en tiempo realDatos en la Unión Europea; su equipo de soporte puede acceder desde EE. UU. y Singapur. Las conexiones pasan antes por la red de CloudflareCláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
Cloudflare Cloudflare, Inc.Guardar y servir las fotos y vídeos de las publicaciones y servir la web planeet.app. En los formularios de la web, comprobar que no eres un robot (Turnstile) y contar los envíos desde tu conexión durante una hora, para limitar abusosFotos y vídeos guardados en la Unión Europea. Se sirven por su red mundialMarco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
Bunny.net BunnyWay d.o.o.Servir las fotos y vídeos de las publicaciones cuando falla la vía principalEmpresa de la Unión Europea. Guarda copias temporales (hasta 7 días) solo en servidores de la Unión EuropeaLos datos no salen de la Unión Europea
Sentry Functional Software, Inc.Informes de los errores y del rendimiento de la appInformes en la Unión Europea (Fráncfort); su soporte puede acceder a ellos desde EE. UU.Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
PostHog PostHog, Inc.Analítica de uso de la app, sin ligarla a tu cuentaDatos en la Unión Europea (Fráncfort); su contrato le permite tratarlos en EE. UU.Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
Resend Plus Five Five, Inc.Enviar los emails automáticos: los códigos para entrar, el resumen de los reportes, las solicitudes de los formularios de la web y el acuse de las denunciasEE. UU.Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
Expo 650 Industries, Inc.Entregar los avisos en tu móvil: se los pasa a Apple y a Google. Ve el texto de cada aviso, solo en memoriaEE. UU.Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
Google Google Ireland Ltd. / Google Cloud EMEA Ltd. / Google LLCBuscar lugares (recibe lo que buscas y, si das permiso, tu ubicación), convertir tu posición en una dirección con «Usar mi ubicación» en Android, el mapa en Android, los avisos en Android (Firebase Cloud Messaging), entrar con Google y el buzón (Gmail) donde llegan los emails a @planeet.appEn todo el mundoMarco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
Apple Apple Distribution International Ltd.Entrar con Apple, convertir tu posición en una dirección con «Usar mi ubicación» en el iPhone, y los avisos y el mapa en el iPhoneEn todo el mundoCláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea

Cuando entras con tu cuenta de Google o de Apple, esos datos los tratan Google y Apple como responsables: deciden ellos para qué. Google también, con lo que escribes en el buscador de lugares y con los emails que nos mandas, que llegan a Gmail. Lo explican la política de privacidad de Google y la política de privacidad de Apple.

7. Datos fuera de la Unión Europea

En breve: Todos los proveedores menos Bunny.net tratan algún dato fuera de la Unión Europea: en EE. UU., en Singapur o en sus redes de todo el mundo. Aquí te decimos qué sale y con qué garantía.

La base de datos de Planeet está en la Unión Europea, pero hay datos que salen de ella:

  • A EE. UU.: los emails que manda Resend y los avisos que entrega Expo; en Sentry, el acceso de su soporte a los informes de errores; los datos de PostHog, cuyo contrato le permite tratarlos allí; y el acceso del soporte de Supabase.
  • A Singapur: el acceso del soporte de Supabase. La empresa con la que firmamos, Supabase Pte. Ltd., es de Singapur.
  • A todo el mundo: Cloudflare sirve las fotos, los vídeos y la web por su red mundial. Google, al buscar lugares, al convertir tu posición en una dirección en Android, con el mapa y los avisos en Android, al entrar con Google y en Gmail; y Apple, al entrar con Apple, al convertir tu posición en una dirección en el iPhone y con los avisos y el mapa en el iPhone.

Las garantías son estas:

  • El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.: una decisión de la Comisión Europea que reconoce que las empresas de EE. UU. que se adhieren protegen los datos con un nivel equivalente al de la Unión Europea. Lo usamos con los proveedores certificados.
  • Las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión 2021/914): un contrato aprobado por la Comisión que obliga al proveedor a proteger los datos como en la Unión Europea. Van con todos los proveedores que tratan datos fuera de la Unión Europea; con los del Marco, como respaldo.
  • Bunny.net no necesita ninguna de las dos: es una empresa de la Unión Europea y sirve solo desde servidores de la Unión Europea.

La tabla de proveedores lo dice para cada uno. Puedes pedir una copia de estas garantías escribiendo a privacy@planeet.app.

8. Cuánto tiempo los guardamos

En breve: Lo que creas, mientras tengas la cuenta; los registros técnicos, como mucho 7 días; los errores, 30 días; y la analítica, 1 año. Los reportes, los avisos y los emails tienen sus propios plazos.

  • Tu cuenta, tu perfil y lo que creas: mientras tengas la cuenta. Al borrarla, se borra en el momento, salvo lo que se queda a nombre de «Usuario eliminado» (mira «9. Borrar tu cuenta»).
  • Copias de tus fotos y vídeos en publicaciones de otras personas: hasta que su autor borre la publicación o la quitemos.
  • Planes y grupos que eliminas: 30 días en la papelera; si tienen deudas sin saldar, hasta 2 años.
  • Mensajes: mientras exista el chat. Si borras un mensaje, su texto se vacía.
  • Avisos: los que esperan a enviarse, 7 días; la actividad de la campana de la app, 30 días.
  • El token de avisos de un móvil: hasta que cierres sesión en él, borres la cuenta o Apple o Google lo den por caducado.
  • Invitaciones a grupos: caducan y se borran a los 30 días.
  • Reportes: la copia de lo reportado y la nota de quien reporta se borran 6 meses después de resolver el reporte. Lo demás (quién reportó, qué, el motivo y la decisión) se conserva; si se borra una cuenta, deja de estar ligado a ella.
  • El registro de los bloqueos para moderar: 6 meses. El bloqueo en sí dura mientras no lo quites.
  • Contadores de abusos: mientras tengas la cuenta; el de los formularios de la web, hasta una hora después del último envío.
  • Analítica: 1 año.
  • Informes de errores y de rendimiento: 30 días.
  • Registros del servidor y de Cloudflare, con tu IP y lo que buscas: como mucho 7 días.
  • La IP de cada sesión y qué móvil era: hasta que la cierres.
  • La lista de acceso y los intentos rechazados: hasta que Planeet salga en las tiendas, cuando la lista se quita.
  • Emails que nos mandas, también los de los formularios de la web: el tiempo de atenderlos y, como mucho, 2 años.

9. Borrar tu cuenta

En breve: Puedes borrar tu cuenta desde la app cuando quieras, y se borra en el momento. Lo que compartías y afecta a otras personas se queda a nombre de «Usuario eliminado».

En la app, ve a Configuración → «Eliminar cuenta». Te pide confirmar que eres tú y la cuenta se borra en el momento y de forma definitiva. Si la borras desde el iPhone y confirmas con Apple, también le pedimos a Apple que retire el permiso que diste a Planeet; si no, puedes retirarlo tú en los ajustes de tu cuenta de Apple. Si no puedes entrar en la app, pídelo con el formulario de la web o escribe a support@planeet.app desde el email de tu cuenta. Te escribimos al email de la cuenta para confirmarlo y la borramos cuando nos contestas desde él, en 72 horas como objetivo y en un mes como mucho desde que lo pides.

9.1 Lo que se borra

Tu perfil, a quién sigues y quién te sigue, tus likes, tus guardados y tus ajustes; tus momentos, tus publicaciones y tus comentarios; tus tareas personales; los enlaces de invitación que creaste; y tus archivos: tu foto, la portada de tu perfil, tus momentos y las fotos y vídeos de tus publicaciones.

No se borran las copias de tus fotos y vídeos en publicaciones de otras personas: siguen hasta que su autor borre la publicación o la quitemos nosotros (mira «5. Quién ve tus datos en Planeet»).

9.2 Lo que se queda, a nombre de «Usuario eliminado»

  • Tus gastos y tus pagos. Las cuentas pendientes contigo dejan de contar: lo que te debían o lo que debías desaparece de los saldos. Las deudas entre los demás no cambian.
  • Tus mensajes en chats de planes y de grupos.
  • Tus chats privados: la otra persona conserva la conversación.
  • Tus votos, que siguen contando, y las encuestas que creaste.
  • Las tareas que compartías.
  • Los adjuntos (archivos y enlaces) que añadiste a planes donde sigue habiendo gente.

9.3 Tus planes y tus grupos

Si hay más gente, pasan a otra persona: un plan, al co-organizador o, si no hay, al participante más antiguo; un grupo, a otro miembro. Un plan que sigue conserva su portada, aunque la subieras tú. Si no había nadie más, van a la papelera, como los que eliminas, y se borran a los 30 días o, si tienen deudas sin saldar, hasta 2 años después (mira «8. Cuánto tiempo los guardamos»).

Los reportes en los que aparecías dejan de estar ligados a tu cuenta. Los registros del servidor, los informes de errores, la analítica y los emails que nos mandaste se borran automáticamente en sus plazos (mira «8. Cuánto tiempo los guardamos»).

10. Tus derechos

En breve: Puedes pedir ver, corregir, borrar o llevarte tus datos, y oponerte a un uso o limitarlo, escribiendo a privacy@planeet.app. Te contestamos en un mes como mucho.

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y recibir una copia.
  • Rectificación: corregir los que estén mal. Tu perfil lo cambias tú en la app.
  • Supresión: que borremos tus datos. Para borrar la cuenta entera, mira «9. Borrar tu cuenta».
  • Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato que se pueda leer con un ordenador, para llevarlos a otro servicio. Te los mandamos en un fichero por email.
  • Oposición: oponerte a los usos que se basan en el interés legítimo.
  • Limitación: pedir que dejemos de usar tus datos durante un tiempo, por ejemplo mientras se comprueba si están bien.
  • Retirar tu consentimiento: los permisos de la ubicación y de los avisos se quitan en los ajustes del móvil. Retirarlo no cambia lo que se hizo antes.

Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a privacy@planeet.app desde el email de tu cuenta, para que sepamos que eres tú. Te contestamos en un mes como mucho.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

11. Edad mínima

En breve: Para usar Planeet tienes que tener al menos 14 años.

Para tener cuenta en Planeet tienes que tener al menos 14 años. Al crear la cuenta te pedimos la fecha de nacimiento y, si tienes menos de 14 años, la cuenta se borra en el momento.

12. Seguridad

En breve: Tus datos viajan cifrados, cada persona solo accede a lo que le corresponde y las fotos y vídeos se suben sin metadatos.

  • Las conexiones entre la app, la web y nuestros servidores van cifradas.
  • La base de datos decide, fila a fila, qué puede ver o cambiar cada persona según quién es (lo que en técnica se llama «seguridad a nivel de fila»).
  • Tu sesión se guarda cifrada en el móvil.
  • Las fotos y los vídeos se suben sin metadatos: ni dónde se hicieron, ni con qué móvil, ni cuándo. Los documentos adjuntos, no: se guardan sin modificar.

13. Analítica y cookies

En breve: La web no pone cookies ni carga analítica. La app mide qué se usa sin ligarlo a tu cuenta, sin perfiles y sin seguirte fuera de Planeet.

La web planeet.app no pone cookies ni carga analítica. Solo los formularios de denuncia y de borrado cargan Turnstile, de Cloudflare, para comprobar que no eres un robot; Turnstile no usa cookies de seguimiento.

La app cuenta qué pantallas y funciones se usan, en unos 160 tipos de evento (por ejemplo, «se ha creado un plan»), para saber cuánto se usa cada función. Los eventos no llevan identificadores, importes ni textos. Con ellos van el modelo y el sistema del móvil, la versión de la app, el idioma y la zona horaria.

Todo va con un identificador aleatorio, que se renueva a los 13 meses y al cerrar sesión. No se liga a tu cuenta, no se cruza con nada y no sirve para seguirte fuera de Planeet. PostHog recibe también tu IP: con ella calcula el país y la ciudad aproximados, y la descarta sin guardarla. No se crean perfiles de persona y no se graba la pantalla. Se guarda 1 año, en PostHog.

14. Cambios en esta política

En breve: Si cambia algo importante, te lo avisamos en la app o por email.

Si cambiamos algo importante de esta política, por ejemplo si tratamos un dato nuevo o lo usamos para algo nuevo, te lo avisamos en la app o por email. La fecha de «Última actualización», arriba, dice cuándo cambió por última vez.

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