Términos de uso de Planeet

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Estos Términos de uso (en adelante, los «Términos») regulan el uso de Planeet y son el contrato entre tú y su titular. Cada cláusula empieza con un «En breve» que te ayuda a leerla; es solo una guía: lo que nos obliga a los dos es el texto completo.

1. Titular, objeto y aceptación

En breve: Planeet es de Maximiliano Langer Barrios, una persona física. Para usarlo tienes que aceptar estos Términos.

1.1 Titular. Planeet es titularidad de Maximiliano Langer Barrios, persona física (en adelante, «nosotros»). Contacto: support@planeet.app.

1.2 Objeto. Estos Términos regulan tu acceso a Planeet y su uso: tu cuenta, lo que puedes publicar, tu contenido, la moderación y qué pasa si algo cambia. Cómo tratamos tus datos lo explica aparte la Política de privacidad.

1.3 Aceptación. Aceptas estos Términos en la app, de forma expresa, con un toque, al entrar. Sin aceptarlos no se puede usar Planeet.

1.4 Idiomas. Estos Términos están en español y en inglés, y las dos versiones tienen el mismo valor.

2. Qué es Planeet

En breve: Planeet es una app gratuita para organizar planes con otras personas. Está en pruebas privadas, así que puede fallar o cambiar.

Planeet es una app para organizar planes con otras personas: el chat, los gastos, las fotos y lo demás de cada plan, en un mismo sitio. También puedes publicar tus planes para tus seguidores.

Planeet está en pruebas privadas: solo entra quien está en la lista de acceso. Es gratis. Como está en pruebas, puede tener fallos y sus funciones pueden cambiar. Si quitamos una función que usas o un cambio te perjudica, te avisaremos antes en la app; si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.

3. Tu cuenta

En breve: Necesitas al menos 14 años. Cada persona tiene una sola cuenta, y es tuya: cuida tu acceso.

4. Normas de uso

En breve: Tolerancia cero con el contenido objetable y con quien abusa de otras personas. Si incumples una norma, quitamos el contenido y podemos suspender tu cuenta.

En Planeet hay tolerancia cero con el contenido objetable y con quien abusa de otras personas. Estas normas se aplican a todo lo que haces en Planeet: tu perfil, tus planes, los chats, las fotos y vídeos, las publicaciones y los comentarios.

  1. No se permite el spam ni la publicidad que nadie ha pedido.
  2. No se permite acosar, intimidar ni humillar a nadie.
  3. No se permite atacar a nadie por su origen, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad u otra condición personal.
  4. No se permiten los desnudos ni el contenido sexual. El contenido sexual con menores lo denunciamos a la policía.
  5. No se permite amenazar a nadie ni animar a la violencia.
  6. No se permite hacerse pasar por otra persona.
  7. No se permite el contenido ilegal.
  8. No se permite compartir datos privados de otra persona (su dirección, su teléfono, sus documentos…) sin su permiso, ni fotos o vídeos de alguien que te ha pedido que no los subas, ni contenido de otros (fotos, textos, música…) que no tengas derecho a usar.
  9. No se permite atacar el servicio ni abusar de él: intentar entrar donde no te toca, usar Planeet o sacar sus datos con robots o programas automáticos, ni saltarse los límites o los bloqueos.

Si incumples una norma, quitamos el contenido y, según lo grave que sea y si se repite, podemos suspender tu cuenta. Cómo lo hacemos, en «6. Moderación». Si ves algo que incumple estas normas, repórtalo.

5. Tu contenido

En breve: Lo que subes sigue siendo tuyo. Nos das permiso para guardarlo y enseñarlo a quien corresponde, y ese permiso termina cuando lo borras, salvo lo que ya hayan publicado o copiado otras personas.

Lo que subes o escribes en Planeet (fotos, vídeos, mensajes, planes, publicaciones, comentarios…) sigue siendo tuyo.

Para que Planeet funcione, nos das permiso (una licencia gratuita y no exclusiva): puedes hacer con tu contenido lo que quieras, también fuera de Planeet.

Con esa licencia guardamos tu contenido en nuestros servidores y en los de nuestros proveedores, lo adaptamos para la app (por ejemplo, convertimos las fotos a otro formato y tamaño) y lo enseñamos a quien corresponde: tu perfil, a cualquier persona con cuenta; la tarjeta de tu perfil y de las invitaciones a los planes que organizas o coorganizas, a quien tenga su enlace, aunque no tenga cuenta; lo de dentro de un plan, un grupo o un chat, a quien está en él; la ficha de un plan para tus seguidores, también a ellos; y lo que publicas, a la audiencia que eliges. También lo revisamos si alguien lo reporta. La licencia sirve solo para eso: darte el servicio y moderarlo.

5.1 Lo que subes a un plan

Cualquier persona del plan puede publicarlo: elegir tus fotos y vídeos para su publicación, y tus tareas, tus enlaces y el concepto y el importe de tus gastos para su guía. Para eso das a quienes están en el plan una licencia gratuita y no exclusiva para usarlo en sus publicaciones y, si permiten copiar, para que quien las ve se lleve la guía a un plan suyo. Al publicar se guarda una copia aparte: si después borras tu momento o tu cuenta, esa publicación sigue igual hasta que su autor la borre o la quitemos nosotros. Si no estás de acuerdo con que otra persona haya publicado una foto tuya, pídele que la quite o repórtala.

5.2 Copiar una guía

Si publicas un plan con «Permitir copiar el plan», das además a quienes ven tu publicación una licencia, gratuita y no exclusiva, para convertir tu guía en un plan suyo. Se llevan lo que pusiste en la guía (título, categoría, consejos, tareas, enlaces, el presupuesto estimado y, si lo enseñaste, el lugar), nunca las fotos, quién fue, quién pagó, la fecha exacta ni los chats. Esa copia es suya y la pueden cambiar como quieran. Si quitas «Permitir copiar el plan», nadie más puede copiarla; las copias ya hechas siguen.

5.3 Cuándo terminan estas licencias

Terminan cuando borras ese contenido o tu cuenta, salvo para: lo que se queda en Planeet al borrar la cuenta (mira «Borrar tu cuenta» en la Política de privacidad); las publicaciones de otras personas del plan que ya lo usen; y los planes que otras personas ya hayan copiado de una guía.

5.4 De qué respondes tú

Tú respondes de lo que subes: tienes que tener derecho a subirlo y no puede incumplir las normas de uso.

6. Moderación

En breve: Puedes reportar lo que incumple estas normas, en la app, con el formulario de la web o por email. Cada reporte lo revisa una persona. Si quitamos algo tuyo o suspendemos tu cuenta, te contamos por qué y puedes pedir que lo revisemos.

6.1 Cómo se denuncia

En la app, con «Reportar», en el menú ⋯ de un perfil, una publicación, un momento o un comentario, o manteniendo pulsado un mensaje. Eliges el motivo y, si quieres, nos cuentas más. Si crees que es ilegal, te pedimos que nos expliques por qué.

Sin la app, tengas cuenta o no, con el formulario de denuncias o escribiendo a report@planeet.app. Cuéntanos qué es, dónde está (por ejemplo, el @usuario de la persona) y por qué crees que incumple estas normas o la ley.

No le decimos a nadie quién ha hecho un reporte, salvo que nos obligue un juez o la ley.

6.2 El filtro de palabras

Lo que ven tus seguidores fuera de los planes y los grupos pasa por un filtro automático: el texto de las publicaciones y de su guía, los comentarios de las publicaciones, tu nombre, tu @usuario, tu bio y el mensaje de un plan abierto. Si el texto lleva una palabra de una lista corta de odio e insultos fuertes, en español y en inglés, no se guarda y la app te pide que lo cambies, sin decir qué palabra. El filtro no mira los chats, los momentos (las fotos y vídeos de un plan) ni sus comentarios, ni nada de dentro de un plan o un grupo. Es automático: no lo revisa una persona cada vez, pero el equipo mira qué palabras de la lista han rechazado textos y quita las que bloquean sin motivo. Si crees que se ha equivocado, escríbenos a support@planeet.app.

6.3 Quién decide

Fuera de ese filtro, cada reporte lo revisa y lo decide una persona del equipo, no un sistema automático. Mira el contenido y decide si incumple estas normas o la ley.

6.4 Qué podemos hacer

6.5 Cómo te lo contamos

Si quitamos algo tuyo o suspendemos tu cuenta, te escribimos al email de tu cuenta: qué hemos hecho, por qué, qué norma incumple, si nos llegó por un reporte (sin decir de quién) y cómo pedir que lo revisemos. Si nos avisas de algo ilegal, también te escribimos con lo que hemos decidido. Si reportas algo por otro motivo, la app te confirma que lo hemos recibido.

6.6 Si hay peligro

Si un reporte nos hace sospechar un delito que pone en peligro la vida o la seguridad de alguien, avisamos a la policía.

6.7 Bloquear

Además de reportar, puedes bloquear a cualquier persona: en la app deja de poder escribirte, invitarte o ver tu perfil y lo que publicas, aunque en los planes y grupos que compartís os seguís viendo. La tarjeta de tu perfil y la de las invitaciones a tus planes en la web planeet.app las sigue viendo quien tenga su enlace, también esa persona. La persona bloqueada no recibe ningún aviso; el equipo sí se entera, y revisa a quien bloquean a menudo.

6.8 Si no estás de acuerdo

Si no estás de acuerdo con una decisión, responde al email en el que te la explicamos y la revisaremos de nuevo. Lo hacemos de forma voluntaria: a un servicio tan pequeño como Planeet la ley no le exige un sistema interno de reclamaciones (artículos 19 y 20 del Reglamento de Servicios Digitales de la UE).

Además, siempre puedes acudir a los tribunales.

7. Gastos

En breve: Planeet os ayuda a apuntar los gastos y calcula quién debe a quién. No es parte de lo que os debáis, no comprueba los importes y no es un medio de pago.

En Planeet podéis apuntar los gastos de un plan, un grupo o un chat, y la app calcula, con lo que apuntáis, quién debe a quién.

8. Lugares y mapas

En breve: El buscador de lugares y el mapa usan Google Maps, que tiene sus propias condiciones.

Planeet usa funciones y contenido de Google Maps: el buscador de lugares y, en Android, el mapa. Tu uso de las funciones y el contenido de Google Maps está sujeto a los Términos del Servicio Adicionales para Usuarios Finales de Google Maps y a la Política de privacidad de Google, en la versión vigente de cada uno.

9. Baja y suspensión

En breve: Puedes borrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspenderla si incumples las normas, y te contamos por qué.

9.1 Borrar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta desde la app cuando quieras, y se borra en el momento. Qué se borra y qué se queda a nombre de «Usuario eliminado» lo explica la Política de privacidad, en «Borrar tu cuenta».

9.2 Suspender una cuenta

Podemos suspender tu cuenta si incumples las normas de uso. Lo decide una persona del equipo, según lo grave que sea y si se repite.

Con la cuenta suspendida no puedes entrar en la app. Tus planes y lo que has publicado siguen como estaban, salvo lo que hayamos quitado. La suspensión no tiene fecha de fin: dura hasta que el equipo la levante. Aunque esté suspendida, puedes pedirnos que la borremos (support@planeet.app) o una copia de tus datos (privacy@planeet.app).

Te escribimos al email de tu cuenta con el motivo, la norma que incumples y cómo pedir que lo revisemos (mira «6. Moderación»). Si intentas entrar, la app te dice que la cuenta está suspendida y cómo escribirnos.

9.3 Si cerramos Planeet

Si decidimos cerrar Planeet, te avisaremos con al menos 30 días de antelación, en la app y por email, para que tengas tiempo de pedirnos una copia de tus datos (mira «Tus derechos» en la Política de privacidad). Si un motivo grave nos obliga a cerrarlo antes, como un problema de seguridad o una orden de una autoridad, te avisaremos en cuanto podamos.

10. Responsabilidad

En breve: Planeet es una herramienta: no organiza los planes ni va a ellos. No respondemos de lo que pase en un plan ni entre vosotros, salvo que el daño venga de algo que hayamos hecho mal nosotros.

Planeet es una herramienta para organizar planes: no los organiza ni va a ellos. No respondemos de lo que hagan las personas en un plan ni de lo que pase entre vosotros, salvo que el daño venga de algo que hayamos hecho mal nosotros.

Tú respondes de lo que publicas y de cómo usas Planeet.

Nada de estos Términos limita nuestra responsabilidad cuando causamos un daño a propósito (dolo) o por una negligencia grave (culpa grave), ni por daños a la vida, la salud o la integridad física de las personas, ni nada que las normas de protección de los consumidores no permitan limitar.

11. Cambios en estos Términos

En breve: Solo los cambiamos por motivos concretos, te avisamos con 30 días y, si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.

Solo cambiaremos estos Términos por alguno de estos motivos:

Te avisaremos con 30 días de antelación, en la app y por email, y te diremos qué cambia. Si una ley o una autoridad nos obliga a cambiarlos antes, te avisaremos en cuanto lo sepamos. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta antes de que entren en vigor.

Los Términos nuevos los aceptas en la app, con un toque: no basta con que sigas usándola. Si no los aceptas, ya no podrás usar Planeet, pero podrás borrar tu cuenta y pedirnos una copia de tus datos. La fecha de «Última actualización», arriba, dice cuándo cambiaron por última vez.

Para corregir una errata o aclarar una frase sin cambiar tus derechos ni tus obligaciones no hace falta nada de esto: la corregimos sin cambiar la fecha y no tienes que volver a aceptarlos.

12. Ley aplicable

En breve: La ley española. Si vives en otro país, no pierdes la protección de su ley, y puedes reclamar en los tribunales de donde vives.

Estos Términos se rigen por la ley española. Si vives en otro país, sigues teniendo la protección de las normas de ese país que no se pueden dejar de lado por contrato.

Si tienes un conflicto con Planeet, puedes reclamar ante los tribunales del lugar donde vives.

13. Contacto

En breve: Para cualquier consulta, support@planeet.app. Para denunciar contenido, el formulario de denuncias o report@planeet.app.